एमबीए किये बिना सीखे बिज़नेस के हुनर– जॉश कॉफमैन

 

यह पुस्तक क्यों पढ़े

एमबीए किये बिना सीखे बिज़नेस के हुनर– जॉश कॉफमैन

जिंदगी मुश्किल होती है | अगर आप मूर्ख है, तो यह ज्यादा मुश्किल होती 

है |

आपको सब कुछ जानने की जरूरत नहीं है

तरीके दस लाख हो सकते है, लेकिन सिद्धांत मुट्ठी भर होते हैं | जो व्यक्ति सिद्धांतो को पकड़ लेता है, वह अपने खुद के तरीके सफलतापूर्वक चुन सकता है | जो व्यक्ति सिद्धांतो को नज़रंदाज़ करके तरीको को आजमाता रहता है, उसका मुश्किल में पड़ना तय है |

 

किसी अनुभव की जरुरत नहीं है

लोग हमेशा इस बात का अति आकलन करते है कि व्यवसाय कितना जटिल होता है | यह राकेट विज्ञान नहीं है – हमने संसार के सबसे सरल पेशों में से एक को चुना है |

 

जवाब नहीं, सवाल

शिक्षा सवाल का जवाब नहीं है | शिक्षा तो सभी सवालों का जवाब देने का साधन है |

 

तरीके नहीं, मानसिक मॉडल

मेरी भाषा की सीमायें मेरे संसार की सीमायें है |

 

मेरा “पर्सनल” एमबीए

मेरा दृढ विश्वास है की स्व-शिक्षा ही एकमात्र शिक्षा होती है |

 

व्यवसाय में स्व-निर्देशित तीव्र शिक्षा

कई स्वशिक्षित लोग सबसे विख्यात विश्विद्यालयो के पी एच डी , सनातकोतर और सनताको से कही ज्यादा उत्कृष्ट होते है |

 

गेहू और छिलका

यह महतवपूर्ण है कि विद्यार्थी अपने अध्ययन के प्रति एक निश्चित असम्मान लेकर आयें, वे यहाँ ज्ञात चीजों की पूजा करने नहीं आये है, बल्कि उन पर प्रश्न करने आये है |  

पर्सनल एम बी ए सार्वजानिक हुई

जो भी किसी समस्या का सबसे अच्छा वर्णन करता हिया, उसी के माध्यम से इसके सुलझने की सबसे ज्यादा सम्भावना होती है |

 

मंगर के मानसिक मॉडल

मेरे ख्याल से यह निर्विवाद रूप से सच है की मानव मस्तिष्क मॉडलो में काम करता है | तरकीब यह हो कि सबसे बुनियादी मॉडलो की समझ हासिल करके अपने मस्तिष्क से बेहतर काम कराया जाये |

 

बिंदुओ को जोड़ना

सारे मामलो में कभी-कभार उन चीजों पर एक प्रश्नचिन्ह लटका देना अच्छा होता हिया, जिन्हें आप लंबे समय से स्वीकार करते आ रहे हैं |

 

संदेहवादियों के लिए

आपने ऐसी शिक्षा पर 1,50,000 डॉलर बर्बाद कर दिए, जिसे आप सार्वजानिक पुस्तकालय में विलम्ब शुल्क देकर पचास डॉलर में पा सकते थे |

 

क्या आपको बिज़नेस स्कूल जाना चाहिए ?

अ. एमबीए दूसरो के  सामने आपकी योग्यताओ को साबित करने के लिए जो करता है और 

ब. एमबीए आपकी योग्यताओ को बेहतर बनाने के लिए जो करता है, इन दोनों में फर्क होता है | ये दोनों अलग- अलग चीज़े है |

 

बिज़नेस स्कूल संबधी तीन बड़ी समस्याऐं

कॉलेज : दो सौ लोग एक ही पुस्तक पढ़ रहे है | यह स्पष्ट रूप से गलत है | दो सौ लोग दो सौ पुस्तके पढ़ सकते है | एमबीए कोर्स इतने महंगे होते है कि आप एक तरह से खुद को गिरवी रख देते है |

2.  एमबीए कोर्सो में कई महत्वहीन, पुरातनपंथी और हानिकारक अवधारणाएँ सिखायी जाती है जो असली और सक्रिय व्यवसाय में काम नहीं आती है |

3.  एमबीए कोर्स आपको ऊँचे वेतन वाले पद की गारंटी नहीं देता है|

 

श्रेष्टता की गलतफहमियां

महत्वकांक्षी व्यक्ति का मूल तत्व सिर्फ एक सपने की छाया है |

 

आपका पैसा और आपकी जिंदगी

मुफ्त लंच जैसी कोई चीज़ नहीं होती |

 

कर्ज का चक्रव्यूह

जो कर्ज लेता है, वह दुःख उठाता है ...मूर्ख और उसका पैसा जल्दी ही अलग हो जाते है |

 

एमबीए से आपको सचमुच क्या मिलेगा

पाखंड अपने वादों में भव्य हो सकता है क्युकि जब वादे पूरे करने का इरादा ही न हो, तो इसमें कुछ भी खर्च नहीं होता है |

 

ये बिज़नेस स्कूल आये कहाँ से

वास्तव में यह किसी चमत्कार से कम नहीं है कि शिक्षा की आधुनिक प्रणालियों ने अनुसंधान की उत्सुकता का गला पूरी तरह नहीं दबाया है |

 

वितरण की तलाश में

चाहे वह कितनी ही उपयुक्त और वांछनीय हो, कोई भी तकनीक रोग बन जाती है, जब मन उसके प्रति आसक्त हो जाता है |

 

आग से खेलना

फोर्मुले लेकर आने वाले कंप्यूटर विशेषज्ञों से सतर्क रहें |

 

बदलने का कोई कारण नहीं

स्कूल पढाये जाने की आवश्यकता पढ़ाते है |

 

बिज़नेस स्कूलो का एकमात्र लाभ

संस्थाए उस समस्या को बनाये रखने की कोशिश करेंगी, जिसका वे खुद समाधान हैं |

 

 

 

मैं कर्जदार हूँ, मैं कर्जदार हूँ – मैं नौकरी करने चला

यदि यह कारगर नहीं होता, तो क्या आप वहाँ है, जहाँ आप होना चाहते है ?

 

एक बेहतर तरीका

शिक्षाविदो को शिक्षित करना ! लेकिन शुरूआती लोगो को खुद को  शिक्षित करना होगा | और मैं इन्हीं के लिए लिखता हूँ |

 

आप इस पुस्तक में क्या सीखेंगे

जब आप पहलेपहल किसी विषय का अध्ययन शुरू करते है, तो ऐसा लगता है मनो आपको बहुत बड़ी संख्या में चीज़े याद करनी होगी | आपको नहीं करनी होंगी | आपको तो बस कुछ बुनियादी सिदाहंतो को – आम तौर पर तीन से लेकर बारह तक – पहचानने की जरुरत है, जो उस क्षेत्र को नियंत्रित करते है | आपने जिन लाखों चीजों के बारे में सोचा था, वे बस उन बुनियादी सिदाहंतो के भिन्न-भिन्न संयोजन मात्र हैं |

 

इस पुस्तक का इस्तेमाल कैसे करे

सभी सचमुच समझदारी भरे विचार हजारो बार पहले भी सोचे जा चुके हैं, लेकिन उन्हें सचमुच हमारा बनाने के लिए हमें उन्हें दोबारा ईमानदारी से सोचना चाहिए, जब तक कि वे हमारे व्यकिगत अनुभव में जड़े न जमा लें |

 

 

 

2.         मूल्य उत्पन्न करना

कोई ऐसी चीज़ बनाये, जिसे लोग चाहते है..... किसी अतृप्त आवश्यकता से ज्यादा मूल्यवान कुछ नहीं है, जो बस पूरी करने योग्य बन रही है | अगर आप कुछ टुटा हुआ पते है, जिसकी आप बहुत से लोगो कि मरम्मत कर सकते है, तो आपको सोने कि खान मिल गयी है |

हर व्यवसाय के पांच हिस्से

व्यवसाय एक दोहराई जा सकने वाली प्रक्रिया है, जो पैसे कमाती है | बाकी हर चीज़ शौक है |

 

आर्थिक दृष्टि से मूल्यवान योग्यताएं

यह कहते न फिरें कि संसार आपको आजीविका देने के लिए ऋणी है | संसार किसी तरह से आपका ऋणी नहीं है – यह आपके पहले से मौजूद था |

बाज़ार का लौह नियम

बाज़ार सबसे ज्यादा महवपूर्ण है | उत्कृष्ट टीम या शानदार प्रोडक्ट किसी बुरे बाज़ार की भरपाई नहीं कर सकता | जो बाज़ार मौजूद ही नही है, उन्हें इस बात की कोई परवाह नहीं होती कि आप कितने चतुर है |

 

बुनियादी मानव प्रेरणाएं

मानव आवशयकताओ को समझना उन्हें पूरा करने की दिशा में आधा काम है |

 

प्रतिष्ठा चाहना

जो समाज नलसाजी में उत्कृष्टता को तुच्छ गतिविधि के रूप में तिरस्कार से देखता है और दर्शन के घटियापन को सिर्फ इसलिए बर्दाशत करता हिया, क्युकी यह एक उन्नत गतिविधि है, उसके पास न तो अच्छी नलसाजी होगीं, न ही अच्छा दर्शन होगा : न तो इसके पाइपो में, न ही इसके सिधान्तो में दम होगा |

 

किसी बाज़ार का आकलन करने के दस तरीके

लोग प्रायः गलत चीज़ के लिए कड़ी मेहनत करते हैं | सही चीज़ पर काम करना शायद कड़ी मेहनत करने से ज्यादा मह्व्त्पूर्ण होता है |

1.    तात्कालिकता

2.    बाज़ार का आकार

3.    दाम तय करने की छमता

4.    ग्राहक हासिल करने की लागत

5.    मूल्य पहुचाने की लागत

6.    पेशकश का अनूठापन

7.    बाज़ार तक पहुचने की गति

8.    शुरूआती निवेश

9.   आगामी बिक्री सम्भावना

1    सदाबहार सम्भावना

 

प्रतिस्पर्धा के छिपे लाभ

उस प्रतिस्पर्धी से डरना चाहिए, जो कभी आपकी चिंता ही नहीं करता, बल्कि हर समय अपने खुद के व्यवसाय को बेहतर बनाता रहता है |

 

खुदगर्जी का नियम

पैसे को देवता बनायंगे, तो यह आपको शैतान की तरह सताएगा |

 

धर्मयोद्धा का नियम

जोशीले लोग अपने विश्वास का बल प्रदर्शित करते हिया, जबकि विवेकपूर्ण लोग इसके आधार दिखाते है |

 

 मूल्य के बारह सामान्य रूप

मूल्य आंतरिक नहीं होता | यह चीजों में नहीं होता | यह हमारे भीतर होता है | यह वह तरीका है, जिससे मनुष्य अपने परिवेश की परिस्थितियों पर प्रतिक्रिया करता है |

1.    प्रोडक्ट

2.    सेवा

3.    संसाधन साझा करना

4.    सदस्यता

5.    दोबारा बिक्री

6.    लीज़

7.    एजेंसी

8.    समूह संचय

9.    लोन

10.   आप्शन

11.   बीमा

12.   पूँजी

 

मूल्य का रूप # 1: प्रोडक्ट

व्यवसाय वितीय विज्ञानं नहीं है....यह तो इतना अच्छा प्रोडक्ट या सेवा उत्पन्न करने के बारे में है कि उसके लिए लोग पैसे दें |

 

मूल्य का रूप # 2 : सेवा

हर व्यक्ति महान बन सकता है, क्युकी हर व्यक्ति सेवा कर सकता है |

 

मूल्य का रूप # 3 : साझे संसाधन

जिस ख़ुशी को बाँटा नही जाता, वह बचपन में ही मर जाती है |

 

 

मूल्य का रूप # 4 : सदस्यता

कृपया मेरा इस्तीफा स्वीकार करें | मैं किसी ऐसे क्लब में नहीं रहना चाहता, जो मुझे सदस्य के रूप में स्वीकार कर ले |

 

मूल्य का रूप # 5 : दोबारा बिक्री

कम में ख़रीदे, ज्यादा में बेचें |

 

मूल्य का रूप # 6 : लीज़

मैं मानव जाति के बारे मे सबसे अच्छा सिध्हंत ये बता सकता हूँ कि इसमें दो अलग- अलग जातियां होती है : वे लोग जो उधार लेते है और वे लोग जो उधार देते है |

 

मूल्य का रूप # 7 : एजेंसी

मैं दाह संस्कार चाहता हूँ | मेरी राख़ का दसवां हिस्सा मेरे एजेंट को दिया जायेगा, जैसा हमारे अनुबंध में लिखा है |

 

मूल्य का रूप # 8 : समूह एकत्रीकरण

जब तक आपके दिमाग में कोई विज्ञापन गीत बज रहा है, टेलीवीजन मुफ्त नहीं है |

 

मूल्य का रूप # 9 : कर्ज

पैसे की आवाज़ होती है, लेकिन कर्ज की गूँज होती है |

 

मूल्य का रूप # 10 : ऑप्शन

आप अपना पैसा देते है और अपना विकल्प चुनते है |

 

मूल्य का रूप # 11 : बीमा

अनुमानित जोखिम लें | यह उतावला होने से बहुत अलग है |

 

मूल्य का रूप # 12 : पूँजी

पूँजी दौलत का वह हिस्सा है, जो आगे दौलत हासिल करने के लिए समर्पित होता है |

 

झंझट का प्रीमियम

सभी  असुविधायेमानवीय स्थितियों की अपनी-अपनी होती है |

अनुभूत मूल्य

 न्हें अपनालोग तब चीजों के लिए नहीं देते है, जब उ पैसा उन चीजों से ज्यादा मूल्यवान  लगता है |

मोडूलरिटी

महान चीज़े आवेग में नहीं की जाती है, बल्कि छोटी – छोटी चीजों को एक साथ लाकर की जाती है |

 

 इकट्ठा करना और अलग- अलग करना

थोड़ा सा यह और थोड़ा सा वह, नयापन इसी तरह संसार में दाखिल होता है |

 

नमूना

सरल सी बात है : अगर मैं कभी किसी चीज़ की कोशिश ही नहीं करता हूँ, तो मैं कभी कुछ नही सीख पता हूँ |

 

पुनरावृति चक्र

मैं असफल नहीं हुआ हूँ | मैंने तो बस 10,000 तरीके अभी-अभी खोंजे है, जो कामयाब नहीं होंगे |

 

पुनरावृति की रफ़्तार

हमारा लक्ष्य समय और धन की प्रत्येक इकाई में किसी दूसरे से ज्यादा कोशिश करना है |

 

फीडबैक

ग्राहकों से पहले संपर्क के बाद कोई कारोबारी योजना जिन्दा नहीं रहती |

 

विकल्प

जब तक कोई समर्पित नहीं होता, तब तक झिझक रहती है, पीछे हटने की आशंका रहती है, हमेशा अप्रभावकारिता रहती है | पहलशक्ति और सृजन के सभी कामों में एक बुनियादी सत्य होता है, जिसके अज्ञान से असंख्य विचार और शानदार योजनाये दम तोड़ देती है कि जिस पल कोई व्यक्ति खुद को पूरी तरह समर्पित कर देता है, विधाता भी उसकी सहायता करने लगता है | 

 

ट्रेड - ऑफ

मैं आपको सफलता का अचूक फार्मूला नहीं बता सकता, लेकिन असफलता का फार्मूला जरुर बता सकता हूँ : हर समय हर एक को खुश करने की कोशिश करना |

 

आर्थिक मूल्य

किसी सफल व्यवसाय से या तो प्रेम किया जाता है या उसकी जरुरत होती है |

 

तुलनात्मक महत्त्व परिक्षण

जो चीज़े सबसे ज्यादा महत्वपूर्ण है, उन्हें उन चीजों की दया पर कभी नहीं छोड़ना चाहिए, जो सबसे कम महत्वपूर्ण है |

 

अति महत्वपूर्ण मान्यताएं

सटीकता से ग़लत होने के बजाय लगभग सही होना बेहतर है |

 

आभास परीक्षण (शेडो टेस्टिंग)

पहले से सचेत होना आधी हथियारबंदी है |

 

न्यूनतम उपयोगी पेशकश

अगर आप अपने प्रोडक्ट के पहले संस्करण से शर्मिंदा नहीं है, तो आपने उसे उतारने में बहुत ज्यादा देर कर दी है |

 

क्रमिक वृद्धि

तीन मुख्य गुणों या विशेषताओ को चुन लें, उन चीजों को बहुत, बहुत अच्छे से करें और बाकी हर चीज़ लो भूल जाएँ....पहले सस्करण में सिर्फ चुनिन्दा बुनियादी विशेषताओ पर ध्यान केन्द्रित करें | इससे आप प्रोडक्ट का सच्चा सार और मूल्य खोजने के लिए विवश होते हैं |

 

मैदानी परिक्षण

जिस इंजीनियर को दिन में कम से कम तीन बार अपने हाथ धोने की जरुरत नहीं पड़ती, वह असफल है |

 

 

 

3.         मार्केटिंग

बोरिंग होना मार्केटिंग का सबसे बड़ा पाप है |

ध्यान

ध्यान आधारित अर्थव्यवस्था में (जैसे कि हमारी अर्थव्यवस्था में) मार्केटिंग करने वाले लोग ध्यान आकर्षित करने के लिए जुझते है | यदि लोग आप पर ध्यान नही देते है, तो आप हार जाते है |

 

ग्रहण शीलता

लोग कहते है कि किसी प्रोडक्ट के सात विज्ञापनो से पाला पड़ने के बाद आपके मन में उसे खरीदने कि इच्छा होने लगती है, लेकिन वियग्रा के 8743 स्पैम मेल आने के बाद भी मेरे मन में इसे खरीदने कि इच्छा नहीं होती है |

 

उल्लेखनीय

विज्ञापन वह कर रहा है, जो आप साधारण होने के लिए चुकाते है |

 

संभावित खरीदार

इस ग्रह पर 6 अरब लोग है | उनमे से 99,999 प्रतिशत आपको अपना पैसा नहीं देना चाहेंगे |

 

अन्यमनस्कता

दूसरे आपके बारे में क्या सोचते है, आप इस बारे में इतनी ज्यादा चिंता नहीं करेंगे, अगर आपको यह अहसास हो जाये कि वे ऐसा कितना कम करते है |

 

अंतिम परिणाम

लोग चोथाई इंच की ड्रिल नहीं खरीदते है, वे चोथाई इंच के छेद खरीदते है |

 

पात्रता

जो प्रोडक्ट बिना नहीं बिकेगा, वह  विज्ञापन के साथ भी मुनाफे में नही बिकेगा |

 

बाज़ार में प्रवेश का बिंदु

उदासीनता कि नरमी से ज्यादा कठोर कुछ भी नहीं है |

 

संबोधनीयता (एड्रेसेबिलिटी)

 जिस राह पर कम लोग चलते है, कई बार उसका कोई कारन होता है |

 

इच्छा

लेकिन मैं इसे सचमुच चाहता हूँ |

 

मानसिक चित्रण

जब आपका काम खुद के लिए बोले, तो बीच में बढ़ा न डाले |

 

फ्रेमिंग

हम जो भी सुनते है हर चीज़ तथ्य नहीं, राय होती है | हम जो भी देखते है हर चीज़ सत्य नही, दृष्टिकोण होती है |

 

मुफ्त

किसी से एक भी पैसे कि कीमत न लेना शून्य मुनाफे कि गारंटी है | ध्यान पाने का मतलब भुगतान पाना नहीं होता |

 

अनुमति

जो लोग सचमुच आपकी बात सुनना चाहते है, उन लोगो को बेचना उन बढ़ा डालने वाले अजनबियों से कही ज्यादा प्रभावी होता है, जो आपकी बात नहीं सुनना चाहते |

 

हुक

अगर आप इसे कर सकते है, तो या डींग नहीं है |

 

कर्म-का-आह्वाहन

मुझे सोचने पर मजबूर न करें |

 

कहानी

हर चीज़ में कहानी |

 

विवाद

अगर आपको दर्शक चाहिए, तो झगड़ा शुरू कर दें |

 

प्रतिष्ठा

चाहे आप इसे पसंद करे या न करे, बाज़ार कि अनुभूति आपकी वास्तविकता बन जाती है |

 

4.          बिक्री

लोगो को यह पसंद नहीं होता कि उन्हें कोई चीज़ बेचीं जाये, लेकिन उन्हें खरीदना बहुत पसंद होता है |

सौदा

सिर्फ एक ही बॉस होता है : ग्राहक | और वह अपना पैसा किसी दूसरी जगह खर्च करके चेयरमैन से लेकर सबसे छोटे कर्मचारी तक हर एक को नौकरी से निकाल सकता है |

 

विश्वास

जिंदगी का रहस्य ईमानदारी और निष्कपटता है | अगर आप इसकी नक़ल कर सके, तो आप जिंदगी बना लेंगे |

 

सांझी ज़मीन

समझौता किसी केक को इस तरह बाँटने कि कला है, जिससे हर व्यक्ति को यह लगे कि सबसे बड़ा टुकड़ा उसी के पास है |

 

अनिश्चित भाव का सिद्धांत

आप जीवन में जो भी चाहते है, हर चीज़ कि एक कीमत होती है | अगर आप चीजों को बेहतर बनाना चाहते है, तो उसकी एक कीमत चुकानी होती है | अगर आप चीजों को जस का तस रखना चाहते है, तो उसकी भी कीमत चुकानी होती है – हर चीज़ की कीमत चुकानी होती है |

 

भाव तय करने के चार तरीके

पैसा गरीबी से बेहतर है, भले ही यह सिर्फ वित्तीय कारणों से हों |

 

भाव परिवर्तन सदमा

यदि आप पायलेट के रूप में बूढ़े होना चाहते है, तो आपको पता होना चाहिए कि इसे कब धकाना है और कब पीछे हटना है |

 

मूल्य आधारित बिक्री 

भाव वह है, जो आप चुकाते हैं | मूल्य वह है, जो आप पाते हैं |

 

शिक्षा-आधारित बिक्री

अपने प्रोडक्ट को नहीं, उसका उपयोग करने वाले का उननयन करें | “मूल्य” चीज़ में कम रहता है | यह इस बारे में ज्यादा रहता है कि वह चीज़ क्या करने में सक्षम बनाती है | बेहतर कैमरे न बनाये – बेहतर फोटोग्राफर बनायें |

 

अगला सर्वश्रेष्ठ विकल्प

जब दूसरे लोग छोड़कर चल देने की आपकी इच्छा को भांप लेते है, तो आपका हाथ मजबूत हो जाता है........कई बार तो हाँ नहीं कहकर आप बेहतर स्थिति में होते है |

 

अद्वितीयता

हमेशा बहुत शक्तिशाली बनना ही सर्वश्रेष्ठ रणनीति है |

 

तीन सर्वव्यापी मुद्राएँ

समय आपका पैसा ले लेगा, लेकिन पैसा समय को नही खरीद सकता|

 

सौदेबाजी के तीन आयाम

किसी सौदे में जाने से पहले यह निर्णय जरुर ले कि अगर सामने वाला नहीं कह देता है, तो आप क्या करेंगे |

 

बफ़र

ज्ञान के बिना उत्साह मुर्खता कि बहन है |

 

राज़ी करने का प्रतिरोध

बिक्री संभावित ग्राहक के नहीं, बल्कि सेल्समैंन के नजरिये पर निर्भर होती है |

 

आदान-प्रदान

उपहार कभी मुफ्त में नहीं मिलते है, वे देने और पाने वाले को आदान-प्रदान के चक्र में बाँध देते है |

 

नुक्सान पहुचाने वाली स्वीकारोक्ति

हम अपनी छोटी गलतियाँ स्वीकार कर लेते है, ताकि लोगो को यह विश्वास हो जाये कि हममे कोई बड़ी गलतियाँ नहीं है |

 

खरीदारी के अवरोध

बिक्री तब शुरू होती है, जब संभावित ग्राहक नहीं कहता है |

 

जोखिम उलटना

यदि आप गारंटी चाहते है, तो टोस्टर खरीद लें |

 

पुनः सक्रियकरण

ग्राहक हर कंपनी कि सबसे बड़ी सम्पति है, क्युकी ग्राहकों के बिना कोई कंपनी ही नहीं होती है |

 

 

 

5.         मूल्य पहुँचाना

 

संतुष्ट ग्राहक सर्वश्रेष्ठ व्यवसायिक रणनीति है |

मूल्य धारा

बेहतरीन डिज़ाइन का मतलब है सारे अनावश्यक विवरणों को हटाना |

 

वितरण मार्ग

जब तक कि कोई व्यक्ति सीपी निकालने वाला, जानवरों को जाल में फ़साने वाला या पुराने ज़माने कि तरह सोने की खुदाई करने वाला न हो, तब तक आजकल अकेले ही सफल होना लगभग असंभव है |

 

अपेक्षा प्रभाव

आप जितना कर सकते है, उससे ज्यादा का वादा कभी न करें |

 

भविष्य सूचकता

मुझे हमेशा विश्वास रहा है कि कोई प्रोडक्ट या सेवा तभी समृद्ध होती है, जब यह गुणवत्ता पहुँचाती है | बेहतरीन प्रोडक्ट या सेवा स्वयं सर्वश्रेष्ठ बिक्री बिंदु होती है |

 

प्रवाह क्षमता (थ्रूपुट)

रणनीति कितनी ही सुंदर हो, आपको कभी-कभार परिणामो पर भी नज़र डालना चाहिए |

 

डुप्लीकेशन

इस संसार कि समस्याएं केवल दो ही तरीको से सचमुच सुलझाई जा सकती है : उन्मूलन द्वारा या डुप्लीकेशन द्वारा

 

मल्टीप्लिकेशन या बहुगुणन

सारा विकास गतिविधि पर निर्भर करता है | प्रयास के बिना शारीरिक या बौद्धिक दृष्टि से कोई विकास नहीं होता और प्रयास का मतलब है काम |

 

आरोहण (स्केल)

आप वही काटते है, जो आप बोते है |

 

संचय

कई बार जब मैं विचार करता हूँ कि छोटी चीज़ के कितने जबर्जस्त परिणाम होते है, तो मेरा मन यह सोचने के लिए ललचाने लगता है : कोई भी चीज़ छोटी नहीं होती है |

 

विस्तार

प्रकृति में न सज़ा है, न पुरस्कार – बस परिणाम है |

 

प्रतिस्पर्धा का अवरोध

प्रतिद्वंदियों के साथ प्रतिस्पर्धा न करें – उन्हें अप्रासंगिक बना दें |

 

शक्ति बहुगुणक

मनुष्य औजारों का इस्तेमाल करने वाला प्राणी है | औजारों के बिना वह कुछ नहीं है, औजारों के साथ वह सब कुछ है |

 

तंत्रीकरण

आप जो कर रहे है, अगर आप प्रक्रिया के रूप में उसका वर्णन नहीं कर सकते, तो आप नहीं जानते कि आप क्या कर रहे है |

 

6.    वित्त

उसने सुना कि लोग पैसे के बारे में तिरस्कार भरी बातें बोल रहे थे : उनसे सोचा कि क्या उन्होंने कभी इसके बिना रहने कि कोशिश की थी |

 

मुनाफ़ा

लोगो को याद दिलाए कि मुनाफा आय और व्यय के बीच का फर्क है| इससे आप चतुर नज़र आते है |

 

प्रॉफिट मार्जिन

मुनाफा लेकर मैंने कभी पैसे नहीं गवाएँ |

 

मूल्य जकड़ना

आप इस जीवन में जो भी चाहते है, कोई भी चीज़ पा सकते है, बशर्ते आप दूसरे लोगो की मनचाही चीज़ पाने में उनकी मदद करें |

 

पर्याप्तता

संतुष्टि को जान लें और आपको कोई अपमान नहीं झेलना होगा | जान ले कि कब रुकना है और आपके सामने कोई खतरा नहीं आएगा | तब आप कायम रह सकते है |

 

मूल्य निर्धारण

सिक्के का पूरा मूल्य वह ज्ञान है कि इसके साथ क्या करना है |

 

कैशफ्लो स्टेटमेंट

पैसे की कमी सारी बुराइयों कि जड़ है |

 

इनकम स्टेटमेंट

जब मैं छोटा था, तो मैं सोचता था कि पैसा जिंदगी में सबसे अहम् चीज़ है | अब जब मैं बूढ़ा हो गया हूँ, तो मैं जानता हूँ कि यह वाकई है |

 

बैलेंस शीट

यदि आपको पैसे का मूल्य जानना हो, तो थोडा पैसा उधार लेने की कोशिश करें |

 

फाइनेंसियल रेशो

असली संसार में सभी परीक्षण खुली किताब है और आपकी सफलता कठोर तरीके से मुफ्त बाज़ार से बटोरे गए “सबको” से तय होती है |

 

लागत-लाभ विश्लेषण

मुझे मामले के स्पष्ट भौतिक तथ्यों का अध्ययन करना होगा, यह तय करना होगा कि क्या संभव है और यह पता लगाना होगा कि क्या बुद्धिमतापूर्ण और सही नज़र आता है | विषय मुश्किल है और अच्छे लोग सहमत नहीं होते है |

 

आमदनी बढ़ाने के चार तरीके

पैसा उन लोगो को प्रचुरता में मिलता है, जो इसे पाने के सरल नियमो को समझते है |

 

भाव तय करने कि शक्ति

जिस पल आप भाव तय करने में कोई गलती करते है, आप या तो अपनी प्रतिष्ठा को नुकसान पंहुचा रहे है या अपने मुनाफे को |

 

आजीवन मूल्य

किसी ग्राहक का उद्देश बिक्री प्राप्त करना नहीं है | बिक्री का उद्देश ग्राहक प्राप्त करना है |

 

मान्य अधिग्रहण लागत

नकारात्मक प्रॉफिट मार्जिन रखकर कोई भी कंपनी अपने प्रोडक्ट की बिक्री बढ़ा सकती है | लेकिन यह ज्यादा आसान है कि चौराहे पर खड़े होकर हर व्यक्ति को 20 डॉलर का नोट तब तक थमाते रहे, जब तक कि आप दिवालिया न हो जांए |

 

ओवरहेड

छोटे-छोटे खर्चो से सावधान रहे; एक छोटा सा छेद बड़े जहाज़ को डुबा देता है |  

 

लागतें : निश्चित और परिवर्तनशील

लागतो पर नज़र रखेंगे, तो मुनाफा अपनी परवाह खुद कर लेगा |

 

क्रमिक ह्रास

गुणवत्ता, गुणवत्ता, गुणवत्ता : इससे कभी मत डिगना, भले ही आपको यह समझ न आता है कि उच्च गुणवत्ता को कायम रखना आप केसे झेल सकते है | अगर आप समझौता करते है, तो आप एक कमोडिटी या वस्तु बन जाते है और फिर आप मर जाते है |

 

घाटे की बराबरी

कोई कंपनी अपने आस्तित्व के पहले कुछ सालो में पैसा बनाये, या असाधारण और दरअसल असामान्य है | शुरूआती कंपनी और शुरूआती प्रोडक्ट कभी सही नहीं होते है |

 

एमॉरटाइजेशन

हर काम से पहले खुद से पूछे : क्या इससे कोई ऐसी समस्या खड़ी होगी, जो मेरे जीवन को लम्बे समय के लिए मुश्किल बना देगी ? मेरे काम का परिणाम वरदान होगा या भारी बोझ ?

 

क्रय शक्ति

उद्दमी का काम यह सुनिश्चित करना है कि कंपनी कि नकदी ख़त्म न हो जाएँ |

 

कैशफ्लो चक्र

सारी सच्चाई कैश अकाउंट में पाई जाती है |

 

अवसर लागत

भविष्य के साथ सतत संपर्क व्यवसाय में जितना करना होता है, उतना किसी दूसरे पेशे में नहीं करना होता; इसमें लगातार आकलन करना होता है, सहज बोध से दूरदृष्टि का इस्तेमाल करना होता है |

 

पैसे का समय सम्बन्धी मूल्य

लोग हमेशा कहते है कि समय चीजों को बदल देता है, लेकिन सच तो यह है कि उन्हें आपको खुद बदलना होता है |

 

चक्रवृद्धि

एक दिन में 1 प्रतिशत अच्छे बनें | इससे आप सिर्फ 70 दिनों में दोगुने अच्छे बन जायेंगे |

 

लीवरेज

इस बात के लिए हमारी आलोचना हुई है कि हम लीवरेज शब्द का मतलब नही समझते है......हम जानते है कि लीवरेज का क्या मतलब होता है, लेकिन बैंक में जमा कई मिलियन डॉलर भारी लीवरेजिंग से ज्यादा अच्छे होते है |

 

फंडिंग का वर्गीकरण

पैसे कि लागत अक्सर बहुत ज्यादा होती है |

 

खुद के दम पर कारोबार शुरू करना

सुखी वही है, जिस पर कोई कर्ज नहीं है |

 

रिटर्न ऑन इन्वेस्टमेंट

समझदार है वे लोग, जो सीख लेते है कि मुनाफे को हमेशा शीर्ष प्राथमिकता होने की जरुरत नहीं है |

                                                     डूबी लागत

अगर आप पहलेपहल सफल नहीं होते है, तो दोबारा कोशिश करें, फिर छोड़ दें | इसके बारे में मूर्ख बनने में कोई तुक नहीं है |

 

आंतरिक नियंत्रण

यदि कोई चीज़ हमेशा नहीं चल सकती, तो यह रूक जाएगी |

 

7.    मानव मन

इस खेल का 90 प्रतिशत हिस्सा आधा मानसिक है |

 

गुफामानव सिंड्रोम

हर मनुष्य अपने समस्त पूर्वजो का उद्धरण है |

 

प्रदर्शन कि आवश्यकताएँ

अब कोई ख़ुशी ऐसी नहीं है, जिसमे नमक न हो / जो दर्द से भरी न हो / और थकान व दोष से |

 

प्याजनुमा मस्तिषक

यहाँ बताये गए विचार जरुरी नहीं है कि मेरे दिमाग के सारे हिस्सों कि एकराय का प्रतिनिधित्व करते हो |

 

आनुभूतिक नियंत्रण

किसी जीव का व्यवहार नियंत्रण तंत्रों का आउटपुट है और यह वांछित संदर्भ मूल्यों पर अनुभूतियो को नियंत्रित करने के उद्देश से किया जाता है | व्यवहार अनुभूति का नियंत्रण है |

 

संदर्भ स्तर

हम जो अनुभव कर रहे है और हम जो अनुभव करना चाहते है, इसके बीच अगर कोई असंगति होती है, तभी और सिर्फ तभी हम कर्म करते है |

 

ऊर्जा का संरक्षण

मानव क्रिया का बुनियादी सिधाह्न्त यह है कि इंसान न्यूनतम श्रम से अपनी इच्छाओ को संतुष्ट करना चाहते है |

 

मार्गदर्शक तंत्र

आपका परिवेश आपके लक्ष्यों और योजनाओ को नाश्ते में चबा जायेगा |

 

पुनर्गठन

जो लोग चल रहे है, सभी भटके हुए नहीं है |

 

संघर्ष

हम जिन महत्वपूर्ण समस्याओ का सामना करते है, वे सोच के उसी स्तर पर नहीं सुलझाई जा सकती, जिस स्तर पर हम तब थे, जब हमने उन्हें उत्पन्न किया था |

पैटर्न की तुलना

आपकी स्मृति एक राक्षस है, आप भूल जाते है – यह नहीं भूलती है | यह तो बस चीजों को सहेजकर दूर रख देती है | यह आपके लिए चीज़े रखती है या आपसे चीज़े छिपाती है – और अपनी खुद कि मर्जी से उन्हें आपको याद दिलाती है | आप सोचते है कि आपके पास स्मृति है, लेकिन सच तो यह है कि इसके पास आप है |

 

मानसिक सिमुलेशन

मैंने संगमरमर में देवदूत को देखा और तब तक तराशता रहा, जब तक कि मैंने उसे मुक्त नहीं कर दिया |

 

व्याख्या और पुनर्व्यख्या

हम चीजों को वैसी नहीं देखते, जैसी वे होती है | हम चीजों को वैसे  देखते है, जैसी हम होते है |

प्रेरणा

लेकिन मैं नहीं करना चाहता !!!

 

निषेध

निषेध रुकने की योग्यता है | अपनी प्रतिक्रिया में विलम्ब करना, जब तक कि हम इसे करने के लिए तैयार न हो जांयें |

 

इच्छाशक्ति क्षय

यदि आप फिसलना नहीं चाहते है, तो फिसलन भरी जगहों पर न जाएँ |

 

नुक्सान से नफरत

हमारी शंकाएं ही गद्दार है और उनकी वजह से हम उस अच्छाई को गवां देते है, जिसे हम अक्सर जीत सकते थे, लेकिन डर कि वजह से हमने कोशिश ही नहीं की |

 

जोखिम तालाबंदी

डर के वशीभूत होकर बहुत कम काम किया जा सकता है |

 

संज्ञानात्मक दायरा सीमा

एक मौत त्रासदी है | दस लाख़ मौते आँकड़ा है |

 

साहचर्य

आम तौर पर हम इस बारे में सबसे कम जागरूक होते है कि हमारे मस्तिषक सबसे अच्छी तरह क्या करते है |

 

अनुपस्थिति अंधत्व

तथ्यों को नज़रंदाज़ करने से उनका आस्तित्व ख़त्म नहीं हो जाता |

 

परस्पर तुलना

संसार स्पष्ट चीजों से भरा हुआ है, जिन्हें कोई भी नहीं देखता है |

 

अभाव

किसी चीज़ से प्रेम करने का यह अहसास है कि इसे गंवाया जा सकता है |

 

नयापन

ऐसा क्यों होता है कि मैं जब भी दो जोड़ी हाथ मांगता हूँ , एक दिमाग साथ में चला आता है ?

 

8.    खुद के साथ काम करना

सोचना आसान है | काम करना मुश्किल है | सोचते समय काम करना सबसे मुश्किल है |

 

कमजोर इच्छा

महानतम युद्धो में से कुछ आपकी आत्मा के ख़ामोश कक्षो के भीतर लड़े जाते है |

 

एकविचारवाद

बस इसे कर दें |

 

संज्ञानात्मक परिवर्तन दंड

अपने मस्तिषक पर शासन करें , वरना यह आप पर शासन करेगा |

 

पूरा करने के चार तरीके

मैं सिर्फ एक हूँ, लेकिन मैं एक तो हूँ | मैं हर चीज़ नहीं कर सकता, लेकिन मैं कुछ तो कर सकता हूँ | चूँकि मैं हर चीज़ नहीं कर सकता, इसलिए मैं उस चीज़ को करने से इनकार नहीं करुगा, जो मैं कर सकता हूँ | मैं जो कर सकता हूँ, वह मुझे करना चाहिए | और जो मुझे करना चाहिए, ईश्वर कि कृपा से मैं उसे कर लूँगा |

सबसे महत्वपूर्ण काम

जब आप छोटी चीज़े कर रहे हो, तो आपको बड़ी चीजों के बारे में सोचना होगा, ताकि सभी छोटी चीज़े सही दिशा में हो |

 

लक्ष्य

अस्पष्ट लक्ष्य तय करना किसी रेस्तरां में जाकर यह कहने जैसा है, “मैं भूखा हूँ | मुझे भोजन चाहिए |” आप तब तक भूखे ही रहेंगे, जब तक कि आप किसी चीज़ का आर्डर न दे दें |

 

आस्तित्व की अवस्थाएँ

हो सकता है मैं वहां नहीं पहुँच पाया हूँ, जहाँ मेरा जाने का इरादा था, लेकिन मैं सोचता हूँ कि मैं अंततः वहां पहुँच गया हूँ, जहाँ मेरा रहने का इरादा था |

 

आदतें

हम वही है, जो हम बार-बार करते है | इस तरह उत्कृष्टता कोई कार्य नहीं, बल्कि आदत है |

 

तैयारी

कोई चीज़ देखती नहीं है, हालांकि वे हमारी दृश्यात्मक किरण के दायरे में आती है, यानी हम उनकी तलाश नहीं कर रहे है | इसलिए सबसे बड़े मायने में हमें सिर्फ वही संसार मिलता है, जिसकी हम तलाश कर रहे है |

 

निर्णय

हर दिन के हर पल मुझे निर्णय लेना होगा कि मैं अगले पल क्या करने वाला हूँ | कोई दूसरा मेरे लिए यह निर्णय नहीं ले सकता, न ही वह इस काम में मेरी जगह ले सकता है |

 

पाँच गुना क्यों

अगला प्रश्न पूछें और फिर उसके बाद वाला और फिर उसके बाद वाला |

 

पाँच गुना कैसे

जहाँ तक आप देख सकते है, वहाँ तक जाये, जब आप वहाँ तक पहुचेगे, तो आप ज्यादा आगे तक देख पाएंगे |

 

अगला कार्य

हम जो थोडा कर सकते है, अगर हम लगातार और तुरंत उप पर धयान देते है, तो जल्दी ही हम यह देखकर हैरान हो जायंगे कि कितना कम है, जो हम नही कर सकते|

 

बाहरीकरण

शब्द किसी इन्सान के मस्तिष्क को केन्द्रित करने के लेंस है |

 

स्व-अभिव्यक्ति

मैं क्या सोचता हूँ, यह मुझे तब तक कैसे पता चलेगा, जब तक कि मैं यह न सुन लू कि मैं क्या कहता हूँ ?

 

तथ्यातीत सिमुलेशन

स्पष्टता से प्रश्न पूछने कि योग्यता इसका जवाब पाने कि दो-तिहाई राह है |

 

पर्किंग्सन्स लॉ

काम उतना ही फैलता है, जितना समय उसे पूरा करने के लिए उपलब्ध होता है |

 

कयामत परिदृश्य

जो दूर से बड़ा दिखता है, वह पास से देखने पर कभी उतना बड़ा नहीं दिखता है | 

अत्यधिक आत्मसम्मान की प्रवृति

मैं 1961 के बाद से कभी गलत नहीं हुआ हूँ, जब मैंने सोचा था कि मुझसे एक गलती हो गयी है |

 

पुष्टि पूर्वाग्रह

आप जो नहीं जानते, वह आपको मुश्किल में नहीं डालता है | मुश्किल में वह डालता है जिसे आप पक्का जानते है, लेकिन वह दरअसल पक्का नहीं होता |

 

पश्चदृष्टि पूर्वाग्रह

हर दिन को पूरा करे और उसे ख़तम कर दें | आप जितना कर सकते थे, आपने किया | कुछ गलतियाँ और मूर्खताएं निश्चित रूप से अंदर रेंग आई होंगी | उन्हें जल्दी से जल्दी भूल जाएँ | कल एक नया दिन है | उसे अच्छी तरह शुरु करें और इतनी शांति और उत्साह से शुरू करें कि आपकी पुराणी बकवास का बोझ उस पर न लदा हो |

 

प्रदर्शन बोझ

यदि नियंत्रित न किया जाये, तो काम सक्षम व्यक्ति की ओर तब तक प्रवाहित होता है, जब तक कि वह डूब न जाएँ |

 

ऊर्जा चक्र

हम सभी के पास ऐसे मौके होते है, जब हम ज्यादा प्रभावी ढंग से सोचते है और ऐसे मौके भी होते है, जब हमें जरा भी सोचना नहीं चाहिए |

 

तनाव और बहाली

जो लोग आगे जाने का जोखिम लेंगे, संभवतः सिर्फ वे ही यह पता लगा सकते है कि इंसान कितनी दूर तक जा सकता है |

 

परीक्षण

खोजें निर्देशों का पालन करके नहीं की जाती है, बल्कि मुख्य सड़क से दूर जाकर की जाती है, जिसे आजमाया नहीं गया है, उसे आजमाकर की जाती है |

 

रहस्यवाद

हम कितने दुःख से बच जायेंगे, अगर हमें यह पता हो कि हम भावनात्मक अनुभव आगे आने वाली पीढियों तक कैसे हस्तांतरित करें, जिस तरह हम पैसे या वैज्ञानिक ज्ञान को करते है |

 

सुख की ट्रेडमिल

अगर आपको किसी इंसान को सुखी बनाना हो, तो उसकी अमीरी न बढ़ाएं , बल्कि उसकी इच्छाओ को कम कर दें |

 

तुलना भ्रांति

कभी अपने अंदरूनी स्वरूप कि तुलना किसी दूसरे के बाहरी स्वरूप से न करे |

 

नियंत्रण का दायरा

मुझे उन चीजों को स्वीकार करने की शांति दें, जिन्हें मैं बदल नहीं सकता, उन चीजों को बदलने का साहस दे, जिन्हें मैं बदल सकता हूँ और फर्क समझने की बुद्धिमता दें |

 

जुड़ाव

अगर आप किसी मनुष्य को सुखी बनाना चाहते है, तो उसकी अमीरी न बढ़ाएं , बल्कि उसकी इच्छाओ को कम कर दें |

 

व्यक्तिगत शोध और विकास (आरएंडडी)

अगर कोई व्यक्ति अपना पर्स अपने दिमाग में भर लेता है, तो इसे कोई उससे नही छीन सकता | ज्ञान में निवेश हमेशा सबसे ज्यादा मुनाफा देता है |

 

सीमित करने वाला विश्वास

बुद्धिमतापूर्ण असंतोष सभ्यता कि मुख्य प्रेरणा है |

 

9.    दूसरो के साथ काम करना 

अगर आप मेरे कर्मचारियो को हटा लेते है और मेरी फैक्ट्रीयों को रहने देते है, तो जल्दी ही फैक्ट्री की फर्श पर घास उगने लगेगी | अगर आप मेरी फैक्ट्रीयों को हटा लेते है, और मेरे  कर्मचारियो को रहने देते है, तो जल्दी ही हमारे पास एक नई और बेहतर फैक्ट्री होगीं |

 

शक्ति

शक्ति सब कुछ जीत लेती है, लेकिन इसकी विजय अल्पकालीन होती है ..... लगभग सभी लोग विपत्ति झेल सकते है, लेकिन अगर आप किसी मनुष्य के चरित्र की जांच करना चाहे, तो उसे शक्ति दे दें |

 

तुलनात्मक लाभ

खुद के पहले दर्जे के संस्करण बनें, किसी अन्य के दूसरे दर्जे के संस्करण न बनें |

 

सम्प्रेष्ण व्यय

अगर आपको एक शब्द में यह करण बताना हो कि मानव जाति अपनी पूरी क्षमता तक क्यों नहीं पहुँच पाई है और कभी पहुँच भी नहीं पाएंगी, तो वह शब्द होगा “मीटिंग |”

 

महत्व

मानव स्वभाव का सबसे गहरा सिधांत कद्र पाने की लालसा है |

 

सुरक्षा

आप डर के आधार पर कम्पनी नहीं चला सकते, क्युकि डर को ख़तम करने का तरीका आलोचना से बचना है और आलोचना से बचने का सबसे अच्छा तरीका है कुछ नहीं करना |

 

स्वर्णिम त्रिसूत्र

कोई भी मूर्ख आलोचना कर सकता है, निंदा कर सकता है और शिकायत कर सकता है – और ज्यादातर मूर्ख यह करते भी है |

 

कारण क्यों

सभ्यता उन कामों की संख्या से बढती है, जिन्हें हम बिना सोचे कर सकते है |

 

सेनापति का इरादा

कभी लोगो को यह न बताये कि चीजों को कैसे करना है | उन्हें बस इतना बता दे कि क्या करना है और वे अपनी उपायकुशलता से पाको हैरान कर देंगे |

 

दर्शको की उदासीनता

जवाबदेही एक व्यक्ति के जिम्मेदारी लेने के बारे में है | अगर दो लोग उसी निर्णय के लिए जवाबदेह है, तो कोई भी सचमुच जवाबदेह नहीं होता |

 

नियोजन भ्रांति

हाफस्टडटर का नियम : इसमें हमेशा आपकी उम्मीद से ज्यादा समय लगता है,  हाफस्टडटर के नियम को ध्यान में रखने के बावजूद |

 

रैफ़रल्स

संसार में आगे बढ़ने का तरीका लोगो को यह विश्वास दिलाना है कि आपकी मदद करने में उनका फायदा है |

समूहवाद

“मेरी, गन्दी नाली के कीड़े !” यह युद्ध का ज्यादा प्रेरक उद्घोष है | यह उतन प्रेरक नहीं है, “मरो, तुम लोग मेरे जैसे हो सकते हो थे, लेकिन अलग परिवेश में बड़े हुए थे |”

 

सामान-झुकाव और विपरीत-झुकाव

इंसान को हमेश कुनबे के हावी होने से बचने के लिए संघर्ष करना होता है | अगर आप यह कोशिश करेंगे, तो आप अक्सर अकेले रहेंगे और कई बार तो भयभीत भी, लेकिन खुद के स्वामी बनने के  विशेषधिकार के लिये कोई भी कीमत ज्यादा नहीं है |

 

सामाजिक संकेत

एकमात्र नियम यह है आप चाहे जहाँ जांए, बोरिंग न बने और सुंदर कपड़े पहनें | जिंदगी इतनी छोटी है कि बाकी लोगों जैसे दिखने का कोई मतलब नहीं है |

 

सामाजिक प्रमाण

अगर पांच करोड़ लोग भी कोई मूर्खतापूर्ण बात कहते है, तब भी यह मूर्खतापूर्ण बात ही रहती है |

 

अधिकार

सभी लोगो के प्रति सम्मान दिखाएँ, लेकिन विनीत भाव किसी के भी प्रति नहीं |

 

वचनबद्धता

मूर्खतापूर्ण निरंतरता छोटे दिमागों का हौवा है |

 

प्रोत्साहन – प्रेरित पूर्वाग्रह

किसी इंसान को कोई चीज़ समझाना मुश्किल होता है, जब उसका वेतन उसे न समझने पर निर्भर करता है |

 

आम पूर्वाग्रह

हम अपनी बात से सहमत होने वाले लोगो के बीच आराम पाते है और असहमत होने वाले लोगो के बीच विकास |

 

पिग्मेलियन प्रभाव

उच्च उपलब्धि हमेशा उच्च अपेक्षा के सांचे में ढलती है |

 

आरोपण त्रुटी

दुर्लभ है वह इंसान, जो अपना अँगूठा तराजू पर लगाये बिना दूसरो के दोष तोल सकता है |

 

विकल्प अनुकूलन

संसार को आगे ले जाने का महत्वपूर्ण काम यह इंतज़ार नहीं करता कि इसे आदर्श लोग करें |

 

प्रबंधन

प्रबंधन चीजों को सही तरीके से करना है | नेतृत्व सही चीज़े करना है|

 

प्रदर्शन-आधारित नियुक्ति

कहने और करने के मामले में, कहा ज्यादा जाता है, किया कम जाता है |

 

10.     तंत्रों को समझना

जिसे आप नहीं समझते है, उसकी प्रशंसा करना बुरा है, लेकिन उसकी आलोचना करना बदतर है |

 

गैल का नियम

कारगर जटिल तंत्र हमेशा किसी कारगर सरल तंत्र से विकसित होता है | इसका विपरीत भी सच नज़र आता है “ शून्य से बना जटिल तंत्र कभी काम नहीं करता है और इससे काम कराया भी नहीं जा सकता है | आपको दोबारा शुरू करना होता है और सरल तंत्र से शुरू करना होता है |

 

प्रवाह

किसी प्रक्रिया को रोक कर उसे नहीं समझा जा सकता | समझ प्रक्रिया के प्रवाह के साथ चलनी चाहिए, इससे जुड़नी चाहिए और इसके साथ प्रवाहित होनी चाहिए | 

 

स्टॉक

किसी गोदाम में रखी वस्तुये बेकार है, जब तक कि कोई उन्हें बाहर  नहीं निकलता है और उनका वह इस्तेमाल नहीं करता है, जिसके लिए उन्हें बनाया गया है | यह उस पर भी लागू होता है, जो इंसान अपने दिमाग में भरकर रखता है |

 

आधिक्य

आधिक्य वाला इंसान परिस्थितियों को नियंत्रित कर सकता है, लेकिन आधिक्य रहित इंसान उनसे नियंत्रित होता है और अक्सर विवेक के इस्तेमाल का कोई अवसर नहीं होता है |

 

अवरोध

एक बार जब आप पहले नंबर की समस्या को ख़तम कर देते है, तो दूसरे नंबर की समस्या को प्रमोशन मिल जाता है |

 

फीडबैक लूप

जानकारी – फीडबैक नियंत्रण के तंत्र सभी जीवन और मानवीय प्रयासों के लिए बुनियादी है ....हम इंसान के रूप में, उद्योग के रूप में या समाज के रूप में जो भी करते है, वह हर चीज़ जानकारी – फीडबैक तंत्र की पृष्ठभूमि में की जाती है |

 

स्व-उत्प्रेरण

जो तंत्र सबसे ज्यादा तेजी से विकसित होगा, उसे अराजकता के बीच में और ज्यादा सटीकता से उसके सिरे पर रहना होगा – यह व्यवस्थित तो रहे, लेकिन इसके हिस्से इतने ढीले जुड़े हो कि उन्हें आसानी से बदला जा सके |

 

परिवेश

वास्तविकता वह है, जिसमे विश्वास करना छोड़ने पर भी वह ख़तम नहीं होती |

 

चयन परीक्षण

सृष्टि पर कोई एक प्रतिक्रिया, चाहे वह कितनी ही शक्तिशाली क्यों न हो, समय और परिस्थिति के साथ अनुचित बन जाती है | जो लोग महारत के एक ही साधन पर पूरी तरह निर्भर बन जाते है, वे भविष्य के साथ जूझने में अक्षम रहेंगे |

 

अनिश्चितता

जो इंसान क्रिस्टल बॉल के भरोसे जिन्दा रहता है, वह जल्दी ही काँच का चूरा खाना सीख जाता है |

 

परिवर्तन

प्रजाति का सबसे शक्तिशाली जीवित नहीं रहता, न ही सबसे बुद्धिमान जीवित रहता है | जीवित तो वह रहता है, जो परिवर्तन पर सबसे ज्यादा प्रतिक्रियाशील होता है |

 

अन्तनिर्भरता

जब हम किसी चीज़ को अकेले उठाने की कोशिश करते है, तो हम इसे सृष्टि की हर दूसरी चीज़ से बंधी पाते है |

 

सामने वाले पक्ष का जोखिम

जो व्यक्ति ख़ुशी तक ले जाने वाली हर चीज़ को दूसरे इंसानों पर नहीं, बल्कि खुद पर निर्भर बना लेता है, उसने सुखी जीवन की सबसे अच्छी योजना अपना ली है |

 

दूसरे क्रम के परिणाम

हालांकि हम अपने कार्य चुनने के लिए स्वतंत्र होते है, लेकिन हम अपने कार्यो के परिणाम चुनने के लिए स्वतंत्र नहीं होते है |

 

सामान्य दुर्घटनाये

समस्या यह नहीं है कि समस्यांए है | समस्या तो इसके विपरीत अपेक्षा करना और यह सोचना है कि समस्याओ का होना एक समस्या है |

 

11.     तंत्रों का विश्लेषण करना

अगर आप इसे समझ नहीं सकते , तो आप इसे बदल भी नहीं सकते|

 

विखंडन

किसी आदर्श चीज़ से कुछ नहीं बनाया जा सकता | हर प्रक्रिया में किसी चीज़ को तोड़ना शामिल होता है |

 

मापन

ईश्वर पर हमें विश्वास है.....बाकि सभी अपना डाटा लेकर आयें |

 

मुख्य प्रदर्शन सूचक

गलत प्रश्न के सटीक जवाब के बजाय सही प्रश्न का लगभग-सही जवाब बेहतर है |

 

कचरा अंदर, कचरा बाहर

आइये हम अपनी शुरुआतो को अच्छी तरह देंखे | परिणाम अपना प्रबंधन खुद कर लेंगे |

 

सहनशीलता

बुद्दिमत्ता कि राह ? देखिये यह आसन है / और बताने में सरल है : / गलती करें / और गलती करें / और फिर से गलती करें, / लेकिन कम / और कम / और कम |

 

विश्लेष्णात्मक इमानदारी

जिसे सत्य द्वारा नष्ट किया जा सकता है, उसे कर देना चाहिए |

 

पृष्ठभूमि

अगर आप किसी चीज़ को नहीं समझते है, तो ऐसा इसलिए है क्युकी आप इसकी पृष्ठभूमि के बारे में जागरूक नहीं है |

 

सैंपलिंग

अगर आप सैंपलिंग के सिध्हांत में यकीं नहीं करते है, तो अगली बार जब आप डॉक्टर के पास जाये और वह थोडा सा खून निकालना चाहे, तो उससे कहें कि वह आपका सारा खून निकाल ले |

 

गलती की गुंजाइश

हर व्यक्ति किसी उदाहरण से सामान्यीकरण तक पहुचता है | कम से कम मैं तो करता हूँ |

 

अनुपात

जो अंकगणित करने से इंकार कतरा है, वह बकवास बोलने के लिए अभिशप्त है |

 

औसतन

आप जो नहीं जानते है, उससे आपको नुकसान नहीं होता है | नुकसान तो उससे होता है, जो आप जानते है, लेकिन वह वैसा नहीं होता |

 

सह-संबंध और कार्योत्पादन

सह-संबंध कार्योत्पादन नहीं है, लेकिन यह निश्चित रूप से संकेत है |

मानक

जो लोग अतीत को याद नहीं रख सकते, वे इसे दोहराने को अभिशप्त होते है |

 

प्रतिनिधि

अगर आप पूँछ को एक पैर कहते है, तो किसी कुत्ते के कितने पैर होते है ? चार | पूँछ को पैर कहने से यह पैर नहीं बन जाती है |

 

सेगमेंटेशन

विश्लेषण निर्वाण नियम : कभी भी किसी मापन की रिपोर्टिंग (चाहे यह ईश्वर का प्रिय केपीआई ही क्यों न हो) इसके सेगमेंट या खंड किये बिना न करें .....किसी प्रवृति में या किसी भविष्यवाणी के खिलाफ, कोई केपीआई अपने आप में इतनी ज्यादा जानकारी नहीं देता, जिसे सेगमेंटेशन या खंडीकरण को लागू करके ज्यादा प्रभावशाली नहीं बनाया जा सकता |

 

मानवीकरण

लोग सृष्टी के केंद्र में है | सामान नहीं |

 

 

12.     तंत्रों को बेहतर बनाना

सिधांतत: सिधाहंत और व्यवहार के बीच कोई फर्क नहीं होता है, लेकिन व्यवहार में होता है |

 

हस्तक्षेप पूर्वाग्रह

हर जटिल समस्या का एक जवाब है, जो स्पष्ट, सरल और गलत है |

 

सर्वोत्कृष्टिकरण

असामयिक सर्वोत्कृष्टिकरण सारी बुराई कि जड़ है |

 

रीफेक्टरिंग

लालित्य आवश्यक रूप से अस्वाभाविक होता है, जो सिर्फ भारी खर्च पर हासिल किया जा सकता है | अगर आप बस कोई चीज़ कर देते है, तो यह लालित्यपूर्ण नहीं होगी, लेकिन अगर आप इसे करते है और फिर देखते है कि ज्यादा लालित्यपूर्ण क्या हो सकता है और इसे दोबारा करते है, तो पुनरावृतियो की अज्ञात संख्या के बाद आपको कोई ऐसी चीज़ मिल सकती है, जो बहुत लालित्यपूर्ण हो |

 

अति महत्वपूर्ण कुछ

आम तौर पर कारण, इनपुट या प्रयास दो श्रेणियों में विभाजित होते है : (1) बहुमत, जिनका बहुत कम प्रभाव होता है, और (2) अल्पमत वाले कुछ, जिनका मुख्य, प्रबल प्रभाव होता है |

 

घटता प्रतिफल

आखिरी 10 प्रतिशत काम एक तिहाई लागत और दो तिहाई समस्याएँ उत्पन्न करता है |

 

घर्षण

संसार फैला हुआ है और मैं अपना जीवन घर्षण में बर्बाद नहीं करूँगा, जब इसे गति में बदला जा सकता है |

 

ऑटोमेशन

किसी व्यवसाय में प्रयुक्त किसी प्रोद्योगिकी का पहला नियम है कि किसी कार्यकुशल संचालन में लगाया गया ऑटोमेशन कार्यकुशलता को बढ़ा देगा | दूसरा यह है कि किसी अकार्यकुशल संचालन में लगाया गया ऑटोमेशन अकार्यकुशलता को बढ़ा देगा |

 

ऑटोमेशन का विरोधाभास

एक मशीन पचास साधारण आदमियों का काम कर सकती है | कोई भी मशीन एक असाधारण आदमी का काम नहीं कर सकती |

 

ऑटोमेशन की विसंगति

हमेशा अप्रत्याशित परिस्थितियां रहेंगी, जिन्हें सभालने में या तो  ऑटोमेशन सक्षम नहीं है या जिनकी भविष्यवाणी करना संभव नहीं होता | जब तंत्र की विश्वनीयता बढती है, तो गलती को पकड़ना और इससे उबरना उतना ही ज्यादा मुश्किल हो जाता है |

 

मानक संचालन प्रक्रिया

सफलता का पैमाना यह नहीं है कि क्या आपके पास जूझने के लिए कोई मुश्किल समस्या है, पैमाना तो यह है कि क्या यह वही समस्या, जो आपके पास पिछले साल थी |

 

जाँच सूची

चाहे आप कितने ही विशेषज्ञ क्यों न हो, अच्छी तरह बने गयी जाँच सूचियों से परिणाम बेहतर हो सकते है |

 

रुकना

उस काम को कार्यकुशला से करने जितना बेकार कुछ नहीं है, जिसे बिलकुल भी नहीं करना चाहिये |

 

लोच

किसी तंत्र को स्थिरता के कवच में रखने से विकास करने की भंगुरता उत्पन्न हो सकती है |

 

पूर्ण सुरक्षित तंत्र

“हमेशा” और “कभी नहीं” दो ऐसी शब्दावलियाँ है, जिनका इस्तेमाल आपको कभी नहीं करना चाहिए |

 

दवाब परिक्षण

कोई गलती न करना इंसान के वश में नहीं है, लेकिन अपनी त्रुटियों और गलतियों से बुद्धिमान और भले लोग भविष्य के लिए बुद्धिमता सीखते है |

 

परिदृश्य नियोजन

समझदार इंसान खतरे को पहले से भाँप लेता है और सावधानियाँ बरतता है | मुर्ख इंसान अंधो कि तरह बढ़ता रहता है और परिणाम झेलता है |

 

टिकाऊ विकास चक्र

विजय के बाद अपने हेलमेट के फीते कस लें |

 

मध्यम मार्ग

किसी भी कला का महारथी बहुत ज्यादा और बहुत कम से बचता है; वे मध्यम मार्ग कि तलाश करते है और उसे ही चुनते है |

 

प्रयोगशील मानसिकता

चीजों को उछालना सीखने का एकमात्र तरीका बस उन्हें उछालना है |

“अंत नहीं”

एक सचमुच अच्छी पुस्तक मुझे इसे पढ़ने से भी बेहतर सिखाती है | मुझे इसे जल्दी ही रखना होगा और इसके संकेतो पर जीना शुरू करना होगा | पढ़कर मैंने जो शुरू किया था, काम करके उसे पूरा करना होगा |

 

परिशिष्ट

अच्छे प्रश्न संसार को अलग तरीके से देखने में आपके मस्तिष्क की मदद करते है | सिर्फ़ एक प्रश्न को अपने दिमाग में रखकर और संभावित जवाब सोचकर ही आपको अपनी वर्तमान जगह से अपनी मनचाही जगह तक पहुँचने के अप्रतियाशित मार्ग मिल सकते है |

 

आपके परिणामो को बेहतर बनाने के लिए कुछ प्रश्न :

क्या मैं अपने शरीर का सर्वोत्कृष्ट इस्तेमाल करता हूँ ?

Ø  मेरे वर्तमान आहार की गुणवता कैसी है ?

Ø  क्या मैं पर्याप्त नींद लेता हूँ ?

Ø  क्या मैं हर दिन अपनी ऊर्जा का अच्छा प्रबंधन कर रहा हूँ ?

Ø  मैं दैनिक तनाव का प्रबंधन कितनी अच्छी तरह कर रहा हूँ ?

Ø  क्या मेरी मुद्रा और संतुलन अच्छा है ?

Ø  मैं अपने आस-पास के संसार का अवलोकन करने की योग्यता को बेहतर बनाने के लिए क्या कर सकता हूँ ?

 

क्या मैं जानता हूँ कि मैं क्या चाहता हूँ ?

Ø  कौन सी उपलब्धियां मुझे सचमुच रोमांचित बना देंगी ?

Ø  मैं हर दिन किन “आस्तित्व की अवस्थाओ” का अनुभव करना चाहता हूँ ?

Ø  क्या मेरी प्राथमिकताएँ और मूल्य स्पष्टता से परिभाषित है ?

Ø  क्या मैं जल्दी से और विश्वासपूर्वक निर्णय लेने में सक्षम हूँ ?

Ø  क्या मैं लगातार अपना ध्यान उस पर केन्द्रित रखता हूँ, जो मैं चाहता हूँ और उस पर केन्द्रित नहीं रखता, जो मैं नहीं चाहता ?

 

मैं किन चीजों से डरता हूँ ?

Ø  क्या मैंने अपने अंदर के डरों की ईमानदार और पूरी सूची बनाई है ?

Ø  क्या मैंने हर डर का सामना करके यह कल्पना की है कि अगर यह हो गया, तो मैं इससे कैसे निबटुगा ?

Ø  क्या मैं स्व-सीमा को पहचानने और सही करने में सक्षम हूँ ?

Ø  क्या मैं अपनी खुद की सीमाओं को उचित रूप से थका रहा हूँ ?

 

क्या मेरा मस्तिष्क स्पष्ट और एकाग्र है ?

Ø  मैं जिस बारे में सोच रहा हूँ क्या मैं सुनियोजित तरीके से उसे बाहरीकृत (लिखता या रिकॉर्ड) करता हूँ ?

Ø  जब मेरे मन में विचार उठते है, तो क्या मैं अपने विचारों को जल्दी से पकड़ने का काम आसान बना रहा हूँ ?

Ø  मेरा ध्यान इस वक्त किस चीज़ पर है ?

Ø  क्या मैं खुद से नियमित रूप से उचित मार्गदर्शक प्रश्न पूछ रहा हूँ ?

Ø  क्या मैं अपना ज्यादातर समय एक अकेले काम पर केन्द्रित करता हूँ या मैं बहुत सारे कामों के बीच लगातार इधर-उधर छलांग लगाता रहता हूँ ?

Ø  क्या मैं अपने लक्ष्यों, प्रोजेक्टों और प्रगति पर सक्रियता से सोच-विचार करने में पर्याप्त समय लगाता हूँ ?

 

क्या मैं आत्मविश्वासी, तनावरहित और उत्पादक हूँ ?

Ø  क्या मेरे पास एक नियोजन प्रणाली है, जो मेरे लिए काम करती है ?

Ø  क्या मैं “बस पर्याप्त व्यवस्थित” हूँ ?

Ø  क्या मेरे पास अपने प्रोजेक्टों और सक्रिय कामों की अपडेट सूची है ?

Ø  क्या मैं नियमित रूप से अपने सारे दायित्वों की समीक्षा करता हूँ ?

Ø  क्या मैं अपने काम से नियमित, सचमुच अवकाश लेता हूँ ?

Ø  क्या मैं चेतन रूप से सकारात्मक आदतें डाल रहा हूँ ?

Ø  क्या मैं अनुत्पादक आदतें छोड़ने पर काम कर रहा हूँ ?

Ø  क्या मैं दूसरे लोगों को “नहीं” कहने में आरामदेह हूँ ?

 

मैं सबसे अच्छी तरह कैसे काम करता हूँ ?

Ø  मुझे खास आनंद किस चीज़ में आता है ?

Ø  किस चीज़ को करने में मैं खास अच्छा हूँ ?

Ø  अच्छा काम करने के लिए मुझे किस तरह के परिवेश सबसे ज्यादा अनुकूल लगते है ?

Ø  मैं सबसे ज्यादा प्रभावी ढंग से कैसे सीखता हूँ ?

Ø  मैं दूसरो के साथ कैसे काम करना और संवाद करना पसंद करता हूँ ?

Ø  वर्तमान में मुझे कौन सी चीज़ पीछे रोके हुए है ?

 

सुखी और संतुष्ट होने के लिए मुझे वाकई किन चीजों की जरुरत है ?

Ø  मैं वर्तमान में “सफलता” को कैसे परिभाषित कर रहा हूँ ?

Ø  क्या “सफलता” को परिभाषित करने का कोई और तरीका है, जो मुझे ज्यादा संतुष्टिदायक लग सकता है ?

Ø  दूसरे लोगों की अपनी अनुभूतियों के साथ मैं अपनी तुलना कितनी बार करता हूँ ?

Ø  क्या मैं वर्तमान में अपने साधनों से नीचे जी रहा हूँ ?

Ø  अगर मैं सिर्फ सौ चीजों का मालिक बन सकता, तो वे कौन सी होती ?

Ø  क्या मैं आवश्यकता और विलासिता को अलग करने में सक्षम हूँ ?

Ø  अपने जीवन और कामकाज में मैं किन चीजों के लिए कृतज्ञ महसूस करता हूँ ?

 

For More Details: Pooja Manoj Gupta, visit www.giia26.com

Email: pmgiia26.com Mobile  9868944340